Politique de Confidentialité

Introduction

ZC Traduction s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Via le formulaire de contact

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Type de service demandé
Message détaillé du projet

Via les échanges par email

Contenu des communications
Pièces jointes (documents à traduire)
Informations de coordination (dates, lieux, etc.)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Fournir les services de traduction et d'interprétation demandés
Établir des devis et factures
Coordonner les rendez-vous d'interprétariat
Assurer le suivi des projets en cours
Répondre à vos demandes d'information
Respecter les obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour la fourniture des services de traduction
Consentement : lorsque vous soumettez volontairement vos informations
Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

Données clients : 10 ans après la fin du contrat (obligation fiscale)
Documents traduits : 10 ans (responsabilité professionnelle)
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Correspondances : 5 ans après la fin de la relation commerciale

Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu'avec :

Les services compétents dans le cadre d'obligations légales
Les prestataires techniques nécessaires à l'exploitation du site
Les autorités judiciaires sur réquisition

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des communications par email
Stockage sécurisé des documents
Accès limité aux données personnelles
Mot de passe sur les appareils professionnels
Destruction sécurisée des documents après la durée légale

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes

Cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d'audience : pour analyser l'utilisation du site (anonymisés)
Cookies de fonctionnement : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux

Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne sauf dans le cadre de nos services de traduction où cela est nécessaire à l'exécution de la prestation.

Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : zctraduction@gmail.com

Téléphone : [TÉLÉPHONE À REMPLIR]

Adresse : [ADRESSE À REMPLIR]

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale Informatique et Libertés
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
www.cnil.fr

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 12 mars 2025